TÉRMINOS DE SERVICIO DE MASTER RACE PC

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENVÍOS

Master Race P.C. en adelante “LA EMPRESA” será el encargado de proporcionar envíos a los clientes si ellos así lo convienen, dichos envíos serán sujeto a las siguientes declaraciones.

1.- SERVICIO DE ENVÍO

Los envíos por parte de Master Race PC son una herramienta ofrecida con el objetivo de facilitar el envío de un determinado producto anunciado en sitios web, aplicaciones y restantes plataformas de comercio electrónico operadas por (o que utilicen la tecnología de) Master Race PC, valiéndose de (a) servicios de transporte y/o logística y/o postales brindados por terceros (las “Empresas de Encomiendas y Envíos”) o de (b) soluciones logísticas propias del Usuario Vendedor o contratadas por éste (los “Transportistas”).

Master Race PC se limita a brindar la solución tecnológica que permite:

El cálculo del valor del envío, La generación de etiquetas para el posterior envío del producto, El seguimiento del envío por parte de los Usuarios, y la recepción y gestión de los reclamos entre los Usuarios y/o las Empresas de Encomiendas y Envíos y/o los Transportistas

Todo esto, en adelante, el “Servicio de Master Race PC”.

Las Empresas de Encomiendas y Envíos y/o los Transportistas serán quienes realizarán directamente los servicios de envíos a favor de los Usuarios compradores, cuando los mismos se contraten a través del Servicio de Master Race PC.

La única y exclusiva participación de Master Race PC en lo que refiere al servicio de envíos se encuentra limitada a referenciar a los Usuarios compradores, que solicitan la contratación de los Servicios de las Empresas, a las Empresas de Encomiendas y Envíos y/o a los Transportistas , así como a brindar el Servicio de Master Race PC conforme se lo define más arriba.

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones se entenderá por “Servicio de Master Race PC” un concepto que incluye el Servicio de Master Race PC (a ser prestado por Master Race PC) y el Servicio de las Empresas (a ser prestado directamente por las Empresas de Encomiendas y Envíos o por los Transportistas).

Agregando que el servicio utilizado es única y exclusivamente DHL Express México, cuyos términos y condiciones son los siguientes y pueden ser consultados en la página web de DHL

2.- COSTO DE ENVÍO

Master Race PC informará los costos del Servicio de Envíos a los Usuarios. La factura por el Servicio de envío será enviada por los casos en los que el Servicio de las Empresas haya sido prestado por las Empresas de Encomiendas y Envíos, sin perjuicio de qué Usuario haya asumido el costo final por el Servicio de Envíos. El costo de Envíos será siempre pagado por parte del consumidor a la empresa.

Master Race PC no se obliga a no cobrar ni solicitar agregado de dinero alguno al Usuario comprador por cuestiones relacionadas al uso del Servicio de Envíos en ningún caso.

El precio del Envío de DHL se calcula en función del peso real o volumétrico, aplicándose el que resulte mayor, y cualquier pieza podrá ser pesada y medido de nuevo por DHL para confirmar este cálculo.

El Remitente o el Destinatario, pagará o reembolsará a DHL todos los cargos del Envío, cargos vencidos o derechos aduaneros debidos por los servicios prestados por DHL o incurridos por DHL en nombre del Remitente o del Destinatario. El pago de los derechos aduaneros podrá solicitarse antes de realizar la entrega.

Si DHL utiliza su crédito con las autoridades aduaneras o anticipa el pago de cualquier importe en concepto de derechos aduaneros en nombre del Remitente o del Destinatario, que no tenga una cuenta con DHL, DHL estará autorizado a establecer el cobro correspondiente.

3.- LAPSO DE TIEMPO PARA LOS ENVÍOS

Master Race PC se obliga solamente a la entrega y embalaje correcto de los productos vendidos, siendo responsables de tiempo de entrega la empresa designada a prestar el servicio de envíos. Master Race PC otorgará al usuario comprador el número de guía en con el cual se podrá rastrea el tiempo de envío ESTIMADO en 5 a 10 días hábiles, teniendo como tiempo máximo de entrega 25 días hábiles.

4.- DEVOLUCIONES

Master Race PC no dará servicio de devolución de sus productos a no ser que esto sea por un defecto de fábrica DEBIDAMENTE COMPROBADO, mismo que deberá notificarse a más tardar 36 HORAS DESPUÉS DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO, caso contrario lo establecido no habrá devolución alguna. En caso de comprobarse el defecto de fábrica en el plazo de 36 hora establecido, se procederá a la devolución del dinero cuando sea recibido el producto por parte de Master Race PC después de que EL USUARIO reenvíe dicho producto con el costo del envío a su cargo, una vez recibido el producto Master Race PC devolverá el monto de dicho producto.

Master Race PC se reserva a aceptar una devolución del producto enviado por el cliente si este no se encuentra en condiciones óptimas de recepción, es decir, que contenga golpes, quemaduras, notoria suciedad, maltrato y cualquier otro que afecte su funcionamiento y que no corresponda a defecto de fábrica.

 

Política de reembolso

MASTER RACE PC NO HARÁ DEVOLUCIONES SALVO LO EXPRESO EN EL APARTADO “DEVOLUCIONES” DE LA SECCIÓN GENERAL TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENVÍOS

 

LA EMPRESA PC no dará servicio de devolución de sus productos a no ser que esto sea por un defecto de fabrica DEBIDAMENTE COMPROBADO, mismo que deberá notificarse a más tardar 36 HORAS DESPUÉS DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO, caso contrario lo establecido no habrá devolución alguna. En caso de comprobarse el defecto de fábrica en el plazo de 36 hora establecido, se procederá a la devolución del dinero cuando sea recibido el producto por parte de LA EMPRESA después de que EL USUARIO reenvíe dicho producto con el costo del envío a su cargo, una vez recibido el producto LA EMPRESA devolverá el monto de dicho producto.

LA EMPRESA se reserva a aceptar una devolución del producto enviado por el cliente si este no se encuentra en condiciones optimas de recepción, es decir, que contenga golpes, quemaduras, notoria suciedad, maltrato y cualquier otro que afecte su funcionamiento y que no corresponda a defecto de fábrica.

 

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

 

En MASTER RACE P.C. nos tomamos muy enserio tu experiencia y seguridad, por ello tomamos las medidas suficientes para tu protección como cliente, si como usuari incurres en alguna de las siguientes acciones tu pedido será cancelado al INSTANTE.

-Borrar productos llamados "item personalization" para bajar el precio de tu configuración incurrirá o se dará a entender como si quitaras los componentes que seleccionaste, por lo tanto será cancelado tu pedido o enviado con las especificaciones "STOCK".

-Intentar hacer un pago fraudulento o sin mucha información sobre la entrega o con diferentes alarmas de nuestro sistema antifraude.

-Registrar otro nombre que no sea el tuyo o el de la persona que paga el pedido.

 

-proporcionar una forma de pago a través de un esquema de defraudación que no cuente con fondos de pago

 

 

RESPONSABILIDAD DE MODIFICACIÓN

 

 

En Master Race ocupamos únicamente componentes originales, adquiridos de las mejores marcas tales como AMD, Intel, Nvidia, ASUS, Gigabyte, PNY, EVGA, MSI, Western Digital, Seagate, Corsair, Cooler Master, por nombrar algunas, todas estas marcas tienen en común la fiabilidad, durabilidad y responsabilidad de su producto al momento de adquirilo, aunado a ello empleamos a expertos en la materia que se aseguran de lograr el mejor desarrollo y optimización para tu PC, es por ello que MASTER RACE P.C. DESAPRUEBA totalmente las modificaciones externas, personalizaciones, alteraciones y cambios que se realicen en los equipos de cómputo por parte de espacios NO AUTORIZADOS, haciendo constar que realizar modificaciones a dichos aparatos tendrá como consecuencia directa la CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA.

 

En entendimiento de la naturaleza de las P.C. Gamer y sabiendo que se ofrecen métodos diversos de personalización y desarrollo, MASTER RACE P.C. invita a realizar cualquier modificación dentro del espacio físico de la empresa, mismo donde se podrán encontrar expertos con las mejores herramientas para realizar su cometido.

 

 

DE LA REVISIÓN, MODIFICACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DE LAS P.C.

 

MASTER RACE P.C. ofrece a través de sus colaboradores la opción de realizar mantenimiento, desarrollo, personalización y modificación de los equipos de cómputo, es por ello que los equipos remitidos a la empresa se verán en el supuesto de las siguientes declaraciones:

 

1.- EL EQUIPO DE CÓMPUTO SERÁ RECIBIDO A DECISIÓN DEL COLABORADOR, RESERVANDOSE EL DERECHO DE ACEPTAR DICHO HARDWARE.

 

2.- PARA ACCEDER A DICHO SERVICIO SERÁ NECESARIO CUBRIR EN UN 1OO% EL PAGO DEL TRABAJO ANTES DE REALIZARLO

 

3.- LA REVISIÓN EN CASO DE FALLAS DEL ÉQUIPO DE COMPUTO NO GARANTIZA ÉXITO, POR ELLO LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE DE EQUIPOS QUE NO PUEDAN ACCEDER A REPARACIÓN.

 

4.- SI EL EQUIPO FUE MODIFICADO PREVIAMENTE CON COMPONENTES QUE NO CORRESPONDEN A SU GENERACIÓN O QUE SON DE MARCAS NO RECOMENDADAS PARA LA MODFIICACIÓN, LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE DE EQUIPOS QUE NO PUEDAN ACCEDER A REPARACIÓN.